Question 1

Ly inox sofa của LTP dùng inox loại nào?

Accepted Answer

Catalogue LTP giới thiệu ly inox sofa với lựa chọn inox 201/304. Vật liệu cụ thể cần được xác nhận theo mẫu và đơn hàng.

Question 2

LTP có sản xuất ly nhựa không?

Accepted Answer

LTP đã triển khai thêm sản xuất ly nhựa với một số mẫu hiện có. Bạn có thể xem nhóm sản phẩm nhựa và gửi mẫu quan tâm để được tư vấn quy cách.

Question 3

Nên chọn ly H35 hay H55?

Accepted Answer

Đối chiếu chiều cao 35 mm hoặc 55 mm với khoảng trống lắp đặt thực tế. Kiểm tra mẫu khi cơ cấu ghế hoạt động trước khi gia công hàng loạt.

Question 4

Đường kính miệng ly là bao nhiêu, phải khoét lỗ cỡ nào?

Accepted Answer

Ảnh quy cách H35 và H55 cung cấp đường kính ngoài vành miệng 107 mm, đáy 85 mm. Đây không phải kích thước lỗ khoét. Hãy xác nhận đường kính thân và mẫu lắp với nhà máy.

Question 5

Bề mặt bóng gương và xước mờ khác nhau thế nào, nên chọn loại nào?

Accepted Answer

Bóng gương sáng và bắt mắt, hợp hàng trưng bày showroom và sofa nhập khẩu cao cấp, nhưng lộ dấu vân tay và phản chiếu ánh sáng mạnh. Xước mờ đằm hơn, giấu vân tay tốt, là lựa chọn chuẩn cho ghế rạp phim tại gia vì không hắt sáng màn hình vào mắt người ngồi cạnh. Cả hai cùng chất liệu và cùng độ bền — khác biệt chỉ nằm ở khâu đánh bóng cuối.

Question 6

Chọn độ dày sản phẩm như thế nào?

Accepted Answer

Độ dày cần được xác nhận theo bản vẽ, vật liệu và yêu cầu sử dụng. Gửi mẫu hoặc quy cách để nhà máy tư vấn.

Question 7

Ly có nắp có lắp vừa lỗ khoét của ly thường không?

Accepted Answer

Cần đối chiếu kích thước thân và khoảng trống lắp đặt của từng mẫu. Không mặc định hai sản phẩm dùng chung lỗ khoét.

Question 8

Đặt số lượng tối thiểu bao nhiêu?

Accepted Answer

Số lượng tối thiểu và đơn giá được trao đổi theo mã sản phẩm, quy cách và nhu cầu đặt hàng. Vui lòng gửi số lượng dự kiến để nhà máy tư vấn.

Question 9

Có nhận sản xuất theo bản vẽ riêng không?

Accepted Answer

Có. Đây là năng lực gốc của nhà máy. Bạn gửi bản vẽ 2D/3D hoặc mẫu thật, chúng tôi báo giá khuôn và đơn giá sản phẩm, làm mẫu duyệt rồi mới chạy hàng loạt.

Question 10

Thời gian sản xuất và giao hàng bao lâu?

Accepted Answer

Tiến độ được xác nhận sau khi xem quy cách, số lượng và kế hoạch sản xuất. Hãy cho nhà máy biết thời điểm bạn cần nhận hàng.

Question 11

Chi phí khuôn cho hàng đặt riêng tính thế nào?

Accepted Answer

Chi phí khuôn được báo theo bản vẽ, vật liệu và sản lượng dự kiến. Điều kiện lưu khuôn và các đơn lặp lại được thống nhất trong phương án hợp tác.

Question 12

Có làm mẫu trước khi đặt số lượng lớn không?

Accepted Answer

Có, và đây là bước bắt buộc trong quy trình của nhà máy. Với mã có sẵn, chúng tôi gửi mẫu để bạn kiểm kích thước, độ dày và bề mặt trước khi chốt đơn. Với hàng đặt theo bản vẽ, khuôn chạy ra mẫu duyệt trước, khách xác nhận rồi mới vào sản xuất hàng loạt. Không có chuyện chạy thẳng hàng loạt rồi mới phát hiện sai quy cách.

Question 13

Nhà máy có giữ tồn kho cho khách đặt định kỳ không?

Accepted Answer

Vui lòng trao đổi nhu cầu định kỳ với nhà máy để thống nhất phương án sản xuất, lưu hàng và giao nhận. Tồn kho được xác nhận theo từng thời điểm.

Question 14

Giao hàng ở tỉnh xa được không?

Accepted Answer

Nhà máy trao đổi phương án giao hàng theo địa chỉ nhận và quy mô đơn hàng. Chi phí, đơn vị vận chuyển và lịch giao được thống nhất khi đặt hàng.

Question 15

Hàng được đóng gói như thế nào?

Accepted Answer

Từng cái đóng túi PE riêng để không xước khi va chạm trong quá trình vận chuyển, sau đó xếp thùng carton theo lô. Với đơn đi tỉnh xa hoặc đơn xuất khẩu, thùng được chèn kỹ và dán nhãn theo yêu cầu của khách hàng hoặc đơn vị nhận hàng. Hàng về tới xưởng là mở thùng dùng ngay, thợ không phải lau lại từng cái.

Question 16

Phí vận chuyển tính ra sao?

Accepted Answer

Phí vận chuyển được xác nhận theo địa chỉ nhận, số lượng, quy cách đóng gói và phương tiện giao hàng khi báo giá.

Question 17

Thanh toán bằng hình thức nào, có cần đặt cọc không?

Accepted Answer

Nhận chuyển khoản vào tài khoản công ty và tiền mặt khi nhận hàng với khu vực có xe nhà máy giao. Đơn hàng có sẵn thường thanh toán khi giao. Đơn sản xuất theo quy cách riêng hoặc đơn làm khuôn thì đặt cọc theo thoả thuận trước khi vào chuyền, phần còn lại thanh toán khi hàng hoàn thành. Với đối tác đặt định kỳ, chúng tôi làm việc theo công nợ đã thống nhất từ đầu.

Question 18

Có xuất hoá đơn VAT không?

Accepted Answer

Có. Công ty TNHH Ngũ Kim LTP xuất hoá đơn đầy đủ theo mã số thuế 3604007772 cho các đơn hàng cần chứng từ.

Question 19

Điều kiện bảo hành được xác nhận ở đâu?

Accepted Answer

Thời hạn và phạm vi bảo hành cần được xác nhận trên báo giá, hợp đồng hoặc chứng từ của từng sản phẩm; không áp dụng chung giữa các dòng inox và nhựa.

Question 20

Chính sách đổi trả khi hàng bị lỗi thế nào?

Accepted Answer

Vui lòng gửi ảnh sản phẩm, mô tả vấn đề và thông tin đơn hàng. Nhà máy kiểm tra và trao đổi phương án xử lý theo điều kiện đã thống nhất.

Question 21

Ly bị xước trong lúc lắp đặt có được đổi không?

Accepted Answer

Gửi ảnh tình trạng sản phẩm và thông tin đơn hàng để nhà máy kiểm tra nguyên nhân và trao đổi phương án xử lý theo điều kiện đã thống nhất.

Question 22

Cam kết chống gỉ có áp dụng cho đồ dùng nhà bếp inox 304 không?

Accepted Answer

Điều kiện bảo hành của từng sản phẩm cần được xác nhận trên chứng từ đơn hàng. Không áp dụng mặc định chính sách của ly inox sofa cho mọi sản phẩm gia dụng hoặc nhựa.

Question 23

Cần giữ chứng từ gì khi muốn bảo hành?

Accepted Answer

Giữ thông tin đơn hàng, hóa đơn hoặc phiếu giao hàng. Khi cần hỗ trợ, gửi kèm ảnh sản phẩm, mô tả vấn đề và số lượng liên quan.

Câu hỏi thường gặp

Hỏi thẳng, đáp thẳng

Người trả lời là người làm hàng

Trả lời trong ngày làm việc

Nói rõ cả điều làm được và không làm được

Chọn nhóm câu hỏi

Sản phẩm & vật liệu

Đặt hàng & sản lượng

Giao hàng & thanh toán

Bảo hành & đổi trả

Hỏi thẳng người phụ trách sản xuất

Gửi quy cách, nhận báo giá kèm lời tư vấn